Com operadores treinados e especializados no negócio do cliente, a Concilig customiza a recuperação de crédito e os serviços financeiros conforme o perfil da empresa.

A equipe é treinada para prestar um atendimento efetivo e rápido por meio da padronização dos seguintes itens: clareza das informações prestadas, fraseologia, adequação do discurso, simpatia e entonação da voz.

O controle destes e outros parâmetros é realizado por profissionais focados na qualidade que aferem a excelência de cada etapa através do monitoramento completo via sistema.

A área de MIS – Management Information Systems – é responsável pelo desenvolvimento de informações analíticas que balizam decisões gerenciais estratégicas.

A Concilig soma uma equipe capacitada, táticas alinhadas e setores de controle e qualidade bem estruturados e paramentados, que mantêm o alto nível dos serviços prestados.