Parceria com a ETEC E CEBRAC

Uma parceria com a ETEC e o CEBRAC em Pederneiras voltada para a preparação profissional de jovens que almejam desenvolver no meio corporativo.

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Os cursos são desenvolvidos e aplicados pelas instituições, e a prática de todas as teorias providas por nossa organização e acompanhadas na integra por todo time de Gente & Gestão.

• Capacidades Técnicas, Sociais, Organizacionais e Metodológicas;
• Processos, Produtos e Serviços;
• Conceitos de Qualidade;
• Técnicas de Negociação;
• Necessidades e Expectativas de Clientes;
• Tipos de Comportamentos;
• Pró-atividade e Autonomia;
• Inteligência Emocional;
• Responsabilidades do Atendente;
• Gestão de Conflitos;
• Trabalho em Equipe;