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No dia 19/4, a Concilig recebeu a visita do CEO e executivos de um de nossos grandes parceiros, o Grupo Pernambucanas. Com o objetivo de conhecerem a estrutura que abria as operações Pernambucanas e Pefisa, estiveram presentes o CEO do Grupo Pernambucanas e Pefisa, Marcelo Labuto, o Vice-Presidente, Walter Ouchi e a Gerente de Contact Center, Andreia Lucio de A. da Costa.
Os executivos foram recepcionados pelos sócios, diretores e superintendentes que, durante a visita percorreram as instalações, conferiram a qualidade de atendimento, a experiência do cliente, o nível de satisfação e resolução das demandas, além de conversarem com muitos operadores. A parceria entre as empresas já completou um ano e vai ser ampliada em breve com a expansão de pontos de atendimento que inicialmente eram 30, hoje são mais de 100, número que aumentará consideravelmente a curto prazo. Isso se deve ao fato de que a Concilig está em constante busca para oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes e uma melhoria contínua em seus serviços, customizando-os e adequando-os às necessidades de cada um de seus parceiros.
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