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Quienes somos
Concilig construyó una reputación incuestionable con las grandes empresas brasileñas por basarse en mucha tecnología y por la eficiencia en la prestación de los servicios que ofrece.
Con la mirada puesta en la innovación y las necesidades del mercado, ha evolucionado para brindar soluciones personalizadas, actuando estratégicamente y en constante mejora y perfeccionamiento hacia un servicio de excelencia.
Objetivo: ofrecer el máximo rendimiento en el Consumer Journey, uniendo todos los puntos de relación entre clientes y negocios.
Una experiencia única, omnicanal y, sobre todo, más valiosa y exitosa para la marca de todos los que nos buscan.
Ahora todo está conectado y, más que eso, basado en tecnología de punta y el mejor capital humano.
Conciliar a los clientes con nuevas experiencias. Combine la satisfacción con nuevas posibilidades. Prepárate para un nivel nunca antes visto en Customer Experience y Customer Journey.
conciliar. Conecta los puntos, conecta los resultados.
Socio/Vicepresidente
Pareja
Socio/Presidente
Director de Personas y Gestión/MKT/ESG
Superintendente de Tecnología e Innovación
Superintendente de Operaciones
Superintendente de Planificación
Superintendente Comercial
Superintendente Digital y Facturación
Superintendente de Facturación
Superintendente Adjunto de Operaciones
Misión
Asegurar la conectividad para nuestros empleados, clientes y la sociedad, entregando servicios y soluciones con sublimidad, a través de estrategias innovadoras y humanizadas.
Visión
Ser la mejor empresa en la construcción de soluciones estratégicas a través de tecnología innovadora, pluralidad en la prestación de servicios y valorización del capital humano.
Valores
Fomentar la construcción de una empresa sustentable, enfocada en el individuo y guiada por importantes pilares como: el compromiso, el respeto, la creatividad y la innovación. Asumir riesgos para la generación continua de valor con la premisa de la calidad, utilizando tecnología de punta con agilidad y excelencia.
diferenciales
La forma Conciliar de resolver las cosas es nuestro gran diferencial. Internamente, estamos cohesionados. En sintonía fina. Esto repercute en el servicio a nuestros clientes en forma de eficiencia. La eficiencia es nuestro sello y será nuestro legado. No, por tanto, una eficiencia puntual, para una demanda concreta. Y, sí, continuamente, en todas las etapas de nuestras actividades. Esta “vía Conciliación” es, por tanto, el mayor diferencial. El paraguas bajo el que se acogen otros diferenciales, a saber, en definitiva:
Humanización de soluciones donde la tecnología no llega
Personalización de servicios utilizando alta tecnología
Humanización de soluciones donde la tecnología no llega
Servicio diferenciado, seguro, rápido y múltiple
Personalización de servicios utilizando alta tecnología
Tecnología propia
El dominio total de su tecnología permite a Concilig abrir y ya no cerrar posibilidades, tanto de atención al cliente full-time, online y 24 horas como de diversificación de sus futuros servicios.
Conectar
El sistema WhatsApp propietario de Concilig Conecta garantiza descuento, practicidad y eficiencia. Esto ocurre en base a dos bases de sustentación, que se describen a continuación:
CRM personalizado
Aseguramos una plataforma integrada con CRM, confirmación de registro con correo electrónico y teléfono, ratificación de acuerdo, envío de SMS o WhatsApp con enlace, envío de línea/ticket digitable por WhatsApp.
Todo nuestro trabajo se basa en una comprensión real de las necesidades del cliente digital y, por eso mismo, en la claridad de que las soluciones, actualmente, pasan por la automatización afirmativa de los procesos.
Conecta Pay
Soluciones de medios de pago para diferentes segmentos de mercado a través de nuestra plataforma Conecta.
Con servicios exclusivos de fraccionamiento de cualquier deuda del consumidor final – generando una nueva condición en la forma de pago. Esta solución permite la practicidad. A tasas atractivas.
Con tarjeta de crédito: pago a débito hasta en 12 cuotas; apertura para uso de tarjetas propias o de terceros; autorización de hasta cuatro tarjetas simultáneas;
Y sin embargo: disponibilidad de más de una forma de pago; el pago es a plazos, pero la liquidación es en efectivo; Parcel tiene simulación en línea para la elección del cliente; dinamización en aprobación; practicidad (basta con tarjeta, contraseña y CPF del titular);
Y también: entorno seguro para todas las transacciones; seguimiento en línea de cada operación; todas las transacciones a través de comercio electrónico.
En resumen: estas soluciones permiten practicidad, modernidad, agilidad y seguridad en todas las fases del proceso, las 24 horas del día.
El cliente elige la mejor opción para realizar su pago.
Somos, por tanto, facilitadores de respuestas. Situaciones de ahorro.
Características - Conectar Pagar:
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